Comment attirer plus de clients dans son restaurant
Un client choisit un restaurant en quelques secondes. Sur son téléphone, dans la rue, ou parce qu'un ami lui en a parlé. Voici 7 leviers concrets pour être celui qu'on choisit, et celui où l'on revient.
1. Soignez votre fiche Google
Quand on cherche « burger près de moi », Google affiche une carte avec des restaurants. Votre fiche doit y être, complète et à jour.
Horaires fiables
Horaires exacts, y compris les jours fériés.
Menu en un clic
Lien vers votre menu et vers la commande en ligne.
Bonne catégorie
Catégorie précise : « restaurant de burgers » plutôt que « restaurant ».
Une fiche vide donne l'impression d'un restaurant fermé.
2. Demandez des avis, et répondez-y
Les avis rassurent ceux qui ne vous connaissent pas encore. Et Google l'indique lui-même : beaucoup d'avis et de bonnes notes peuvent aider votre classement.
Demandez-les simplement : un mot en caisse, un QR code sur la table ou sur le sac. Répondez à tous, même aux mauvais. Calmement, en proposant une solution.
3. Montrez de vraies photos
Les clients mangent d'abord avec les yeux. Publiez des photos de vos plats, de votre salle, de votre équipe.
Pas besoin d'un photographe pour commencer. Une lumière du jour, un fond propre, un plat bien dressé suffisent.
4. Faites de vos emballages une publicité
Chaque commande à emporter traverse la rue, monte dans un bureau, arrive chez quelqu'un. Avec un sac neutre, personne ne sait d'où il vient.
Avec vos couleurs et votre nom, chaque sac devient une affiche. Et un bel emballage donne envie d'être photographié. Voyez comment personnaliser vos emballages pas à pas
5. Habillez votre équipe
Une équipe en tenue à vos couleurs fait sérieux. Elle rend votre restaurant reconnaissable, en salle comme sur les photos.
Tablier brodé, t-shirt imprimé, casquette : choisissez ce qui tient au lavage et au rythme du service.
6. Ayez un site simple qui donne envie
Avant de venir, beaucoup de clients vérifient : le menu, les prix, l'adresse, les horaires. Un site clair répond à tout ça en un coup d'œil.
Il doit s'afficher vite sur téléphone. Et permettre de réserver ou de commander en deux clics.
7. Parlez d'une seule voix
Votre logo, vos couleurs, votre ton doivent être les mêmes partout : fiche Google, site, réseaux sociaux, emballages, tenues.
C'est cette cohérence qui fait qu'on se souvient de vous. Et c'est souvent ce qui manque quand chaque élément est fait par un prestataire différent.
Foire aux questions
Par votre fiche Google et vos avis. C'est rapide et ça se voit vite.
Elle peut accélérer, surtout à l'ouverture. Mais elle marche mieux quand la fiche, le site et les avis sont déjà prêts à convaincre.
C'est par là qu'il faut commencer : tout le reste en découle.
Chez Creafine food, Un seul partenaire pour tout ça
Fiche Google, site, emballages, tenues : chez Creafine Food, un seul interlocuteur s'occupe de tout. Vous vous concentrez sur votre restaurant.